Оператор сервисного центра (оператор call центра)

В обязанности входит:

• Консультирование клиентов по вопросам обслуживания техники после eё приобретения:
• Выяснение возможных причин неисправностей, предложение спocoбoв иx устранения, заведение заявок на ремонт в базе;
• Консультирование об условиях платного и гарантийного ремонта;
• Обзвон клиентов по заявкам на скупку и ремонт бытовой техники, занесение заявок в базу.
• Обзвон клиентов по согласованию платного ремонта, и о готовности оборудования

- Ведение склада

От Вас ожидаем:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание офисных программ;
• Умение доносить и объяснять техническую информацию доступным языком;
• Желание и готовность помочь клиенту решить возникшую проблему;
• Преимуществом будет опыт работы в сервисном центре, колл-центре, тех. поддержке.

Условия:

• официальное трудоустройство, выплата з/п 3 раза в месяц
• График работы 5/2. Выходные дни - любые 2 дня, кроме субботы и воскресенья.