Оператор интернет-магазина

О компании

Животный мир — лидер рынка зоотоваров Красноярского края с 16-летней историей успеха. Мы развиваем масштабный онлайн-бизнес и ищем опытного специалиста для работы с клиентами.

Ваши возможности

• Стабильный график работы 2/2 (9:00-21:00)
• Комфортный офис в районе Пашенного
• Корпоративное обучение в собственном учебном центре
• Конкурентная оплата труда с первого дня
• Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск)
• Корпоративные привилегии: существенные скидки на зоотовары
• Профессиональная поддержка от опытных коллег

Ключевые задачи

• Управление клиентским сервисом в онлайн-канале
• Обработка входящих обращений через звонки и мессенджеры
• Консультирование по ассортименту и особенностям товаров
• Управление заказами и координация доставки
• Работа с кассой при организации самовывоза
• Повышение качества клиентского сервиса
• Кросс-продажи и увеличение среднего чека

Мы ожидаем

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года
• Профессиональные навыки работы в 1С и Excel
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Грамотную речь и деловой стиль общения
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость и позитивный настрой
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях
• Базовые знания в области зоотоваров будут преимуществом

Условия

• Стабильный график работы
• Комфортный офис с современной техникой
• Прозрачная система мотивации
• Корпоративное обучение и развитие
• Дружный коллектив профессионалов
• Долгосрочные перспективы в компании

Почему стоит присоединиться

• Масштабный бизнес с развитой инфраструктурой
• Работа в компании - лидере рынка
• Возможность реализовать свой потенциал
• Современные инструменты для работы
• Возможность влиять на развитие направления
• Стабильность и перспективы роста

P.S. Мы ценим опытных специалистов и готовы предложить интересные задачи для реализации вашего потенциала.