Управляющий ветеринарной клиникой (Операционный директор)

Управляющий ветеринарной клиникой (Операционный директор)

Заработная плата: 150 000 рублей (Оклад+KPI)

График работы: 09-00 – 18-00 5 дней в неделю,

Место работы: на г.Уфа,50 лет СССР, дом47.

Линейное подчинение: собственнику компании (совет учредителей)

Требования к кандидату, основные и ключевые навыки:

- Опыт работы на руководящей должности от 2-х лет (управление командами, проектами, организациями или подразделениями с количеством штатных единиц в линейном подчинении не менее 25 человек)

- Оперативность в принятии решений, гибкость, мобильность

- Способность к мотивированному и открытому обсуждению инициатив

- Развитые организаторские способности

- Понимание важности и ценности высокой сервисной составляющей бизнеса

- Навыки постановки задач, контроля и расставления контрольных точек, мотивации команды

- Способность к открытому лидированию команды и подразделений компании

- Многозадачность и планирование, автономность в принятии решений

- Аналитический склад ума

- Способность анализировать основные бизнес-показатели, понимание цепей взаимозависимости их составляющих (Валовый объем продаж, прибыль, постоянные и переменные расходы, бюджетирование, себестоимость услуг, ФОТ, налоговая нагрузка, средний чек, LTV, NPS)

- Понимание структуры бизнеса и четкое видение ОПиУ/P&L с возможной оптимизацией

- Навыки catman

- Навыки работы по методике целеполагания SMART

Чем предстоит заниматься

- Поддержание полной автономности и работоспособности ветеринарной клиники и ее отделений

- Организация и контроль деятельности персонала (врачи, ММП, административный персонал)

- Построение и оцифровка бизнес-процессов

- Анализ, контроль, управление бизнес-показателями деятельности

- Разработка и реализация мероприятий по улучшению вышеупомянутых показателей

- Полный контроль и поддержание хозяйственной и административной деятельности бизнеса

- Работа с поставщиками (категорийный менеджмент, закупки, выбор наилучшего предложения в разрезе цена/качество, регулярная оценка стоков, оборачиваемости, ценообразование на товары и материалы, претензионная работа в случае наличия рекламаций, поиск необходимых товаров и материалов по запросу от собственника бизнеса или команды)

- АВС-анализ

- SWOT-анализ

- Работа над спектром и структурой предоставляемых услуг (анализ эффективности, себестоимости, ценообразование, мониторинг конкурентов)

- Маркетинговые мероприятия по улучшению конверсии и посещаемости

- Контроль соблюдения и выполнения трудового распорядка (составление графиков работ, отпусков, решение текущих вопросов и задач с командой)

- Опыт найма сотрудников, определение потребности в кадрах, подбор, обучение, адаптация, сопровождение на всех этапах становления

- Построение и сбор ОПиУ на ежемесячной основе, отчет перед собственником бизнеса

- Выстраивание имиджа бренда, достижение и контроль должного уровня сервиса на всех этапах клиентского пути

- Взаимодействие с контролирующими органами, отслеживание нововведений в законодательстве, регулирующем деятельность частных ветеринарных клиник, контроль его соблюдения.