Менеджер отдела качества

Мы — команда, которая занимается маркетингом на геосервисах. Сейчас ищем энергичного и ответственного человека в команду отдела качества.

Обязанности:

• Звонить существующим клиентам: уточнять, как проходит услуга, собирать обратную связь и, при необходимости, предлагать инструмент для улучшения их репутации (не холодные продажи!)
• Выполнять роль «тайного клиента» — проверять сервис компаний и фиксировать сильные/слабые стороны
• Записывать все звонки (по готовому примеру)
• Заполнять простые таблицы по итогам работы

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки.
• Готовность учиться и работать по скриптам.
• Ответственность и оперативность (быть на связи в течение дня).

Условия:

• График 5/2, 4 часа в день
• 8 тайных звонков в день.
• Оплата: 100 ₽ за тайный звонок, 200 ₽ за опубликованный отзыв.