Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Компания KRAI ищет менеджера в отдел сервиса и заботы на удаленный формат работы с графиком 5/2.

KRAI - это российский производитель мужской и женской обуви из натуральной кожи на заказ по индивидуальным меркам.

Нам не важен опыт работы.
Должность менеджера по работе с клиентами предполагает взаимодействие с клиентами в переписке онлайн, что является большим преимуществом перед другими вакансиями.

Условия:

• оклад + задачи;
• график работы 5х2 с 9:00 до 18:00 (период стажировки в офисе, дальнейшая работа - удаленно);
• обучение с 0 (время стажировки - ОПЛАЧИВАЕТСЯ);
• специальные цены и сертификаты на продукцию компании.

Основной функционал:

• информирование клиентов об этапах готовности заказов в переписке;
• ответы на входящие сообщения клиентов в соц. сетях по вопросам изготовления заказов;
• внесение данных по клиенту/заказам (Битрикс24, 1С);
• работа с претензиями клиентов на возврат д/с;
• сбор обратной связи от покупателей (на платформах для отзывов).

Мы ждем, что вы:

• обладаете грамотным письмом;
• обладаете эмпатией к людям;
• терпеливы и ответственны.

Оставьте свой отклик и мы свяжемся с вами!