Менеджер по распределению звонков

Мы- федеральный контактный центр, работающий с крупными телеком-проектами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов официального дилерского центра
• Вежливо выслушивать суть обращения
• Определять, какой отдел нужен клиенту, и перенаправлять звонок по нужному направлению
• Вести краткую отметку в системе (ничего сложного — всему обучаем)
• Следовать скрипту общения и поддерживать доброжелательный тон

Важно: вы не продаёте и не консультируете — только распределяете звонки по отделам.

Требования:
• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета от 10 Мбит/с и гарнитуры;
• Уверенное пользование ПК;
• Грамотная речь, вежливость, готовность обучаться.

Условия:
• Удалённая работа из дома;
• Графики на выбор: 2/2 8:00-20:00, 9:00-21:00, 10:00-22:00 (по МСК), Неполная занятость: 16:00–21:00 (по МСК);
• Обучение перед стартом (4дня, онлайн);
• Заработная плата от 33 000 до 42000 ₽ на руки (фикс + бонусы);
• Компенсация гарнитуры при необходимости;
• Возможность профессионального роста.

Дополнительная информация:
• Работа подойдёт начинающим специалистам — опыт не требуется;
• Обучение и наставничество на всех этапах;
• Поддержка со стороны команды;
• Возможность совмещать с учёбой или другой деятельностью.

⸻

Отправьте отклик — и мы обязательно с вами свяжемся!