Специалист по работе с клиентами (специалист учебного центра)

МГК «Информпроект» — аккредитованная IT-компания с 25-летней историей.
Мы сотрудничаем с ведущими предприятиями страны: Газпром, КамАЗ, РЖД, Лукойл, Ростех и другими.
Сейчас в нашу команду нужен человек, который умеет и любит общаться с людьми. Не обязательно иметь опыт — достаточно желания работать и развиваться. Всё остальное мы даём: обучение, поддержку, стабильность.

Ищем человека, который хочет работать с комфортом и в спокойном ритме.

Эта вакансия отлично подойдёт, если вы:

• мама и цените возможность работать, не отрываясь от семьи;

• ухаживаете за пожилыми родственниками и вам важно контролировать своё время;

• студент-заочник, которому важно совмещать работу и учёбу;

• просто хотите работать удалённо, в тишине и без давления.

Что предстоит делать:

• Поддержка действующих клиентов компании (никаких продаж и холодных звонков)

• Проведение дистанционных обучающих сессий по работе с программой Техэксперт

• Объяснение клиентам, как пользоваться программой, ответы на их вопросы

• Тестирование и анкетирование пользователей

Что важно:

• Умение и желание общаться по телефону и онлайн

• Спокойствие, такт и вежливость в общении

• Уверенное владение ПК и базовыми программами (MS Office)

• Готовность учиться новому и развиваться каждый день

• Наличие личного компьютера и гарнитуры (наушники с микрофоном)

• Стабильный интернет от 10 Мбит/с

• Спокойное рабочее место дома

Мы предлагаем:

• Фиксированный доход (оклад + премии) — уверенный уровень стабильного заработка

• Оформление с первого дня и регулярные выплаты дважды в месяц

• Наставник, поддержка руководителя и команды

• Карьерный и профессиональный рост: тренинги, обучение, повышение квалификации

• Удобный график: 5/2, возможен гибридный формат и гибкое время начала рабочего дня
  (актуально, если важно совмещать с личными делами — например, семьёй)

Несколько слов о работе:

Это не техническая должность — здесь не требуется опыт в IT. Всё, что нужно знать, вы узнаете у нас:
программа «Техэксперт» интуитивно понятна, а процесс обучения — продуман и поэтапен.
Работа с людьми не всегда бывает лёгкой — но в ней много смысла. Вы помогаете, объясняете, делаете чужой день проще. Это требует терпения, но и даёт чувство профессиональной ценности. А в команде у вас всегда будет поддержка.

Если вам близка идея «помогать, а не продавать», если вы умеете общаться и хотите стабильную работу с возможностью развития — давайте знакомиться!