Специалист контроля качества сети ВОЛС

Обязанности:

• Проверка выполнения выездными бригадами стандартов подключения абонентов к сети PON (по чек-листу и внутренним регламентам);
• Анализ закрытых заявок: соответствие этапов подключения стандарту, полнота фото- и видеофиксации, наличие ошибок в монтаже;
• Проведение регулярных выездных и документарных проверок по соблюдению стандартов на соответствие;
• Участие в приёмке вновь построенных объектов сети, проверка соблюдения регламентов, фиксация отклонений от проектных решений и норм;
• Подготовка отчётов и предложений по результатам проверок (в разрезе бригад, участков, филиалов);
• Участие в обучении и сертификации монтажных бригад по стандартам подключения и эксплуатации;
• Совместная работа с техническими, сервисными и проектными подразделениями по устранению выявленных несоответствий;
• Участие в анализе случаев повреждения/обрывов сети, деградации сервиса - с точки зрения ошибок при строительстве и подключении.

Требования:

• Знание технологии GPON и основных требований по монтажу абонентских линий;
• Понимание стандартов фотофиксации и исполнительной документации;
• Умение выявлять нарушения и формулировать технические замечания на основе регламентов;
• Ответственность, внимательность, объективность в проведении проверок;
• Навыки диагностики неисправностей на уровне 2-й или 3-й линии технической поддержки.
• Уверенное владение ПК, умение работать с техническими схемами, Excel, системами CRM/ERP. Желательно - знание систем мониторинга;
• Способность чётко формулировать технические замечания и обосновывать их в соответствии с нормативами и технической логикой.

Условия:

График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, сб-вс – выходные

Официальное трудоустройство согласно ТК РК

Возможность расти и развиваться внутри компании.