Операционный директор (Директор по развитию сообщества и росту)

Компания: Инновационная школа “Mezon Inspiring School” Город: Ташкент

Общая цель должности:

Стратегическое управление и развитие всех неакадемических процессов, направленных на рост школы, укрепление ее репутации и формирование сильного, вовлеченного сообщества учеников, родителей и партнеров. Обеспечение слаженной работы всех подразделений, находящихся в подчинении, для создания лучшего клиентского опыта.

Ключевые должностные обязанности:

1. Управление ростом и репутацией:

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии школы. Полная ответственность за ведение SMM и других каналов коммуникации.

• Руководство всем циклом приемной кампании: от привлечения и обработки заявок до проведения Дней открытых дверей и заключения договоров.

• Формирование и развитие HR-бренда школы для привлечения лучших педагогических и административных кадров.

2. Развитие сообщества и партнерств:

• Выстраивание системной работы с родительским сообществом: организация мероприятий, сбор обратной связи, курирование деятельности «Клуба родителей».

• Развитие внешней партнерской сети: установление и поддержание долгосрочных отношений с университетами, бизнес-компаниями и общественными организациями.

• Курирование всей внеурочной деятельности: студенческая жизнь, клубы, секции, школьные мероприятия и праздники.

3. Операционное руководство и координация:

• Руководство административно-операционным блоком, включая постановку задач и контроль работы Управляющего делами и Администраторов (офис-менеджеров).

• Обеспечение эффективного взаимодействия между административным блоком, учебно-воспитательным блоком и родителями.

• Внедрение и контроль исполнения стандартов качества клиентского сервиса на всех уровнях.

Требования к кандидату:

Квалификационные требования:

• Высшее образование (менеджмент, маркетинг, управление персоналом, педагогика).

• Опыт работы на руководящей должности в сфере маркетинга, HR, управления клиентским опытом или развития бизнеса не менее 6 лет.

• Подтвержденный опыт в организации масштабных мероприятий и управлении проектами.

• Глубокое понимание принципов современного маркетинга, SMM и PR.

• Знание русского и узбекского языков в совершенстве; владение английским языком является весомым преимуществом.

Личностные и управленческие компетенции:

• Стратегическое видение и способность мыслить на уровне развития всего проекта.

• Высокий эмоциональный интеллект и выдающиеся коммуникативные навыки.

• Умение вдохновлять и вести за собой команду, формировать позитивную корпоративную культуру.

• Проактивность, самостоятельность и ориентация на результат.

• Исключительная многозадачность, гибкость и способность эффективно работать в динамичной, развивающейся среде.

Подотчетность:

• Должность находится в прямом подчинении у Директора школы.

• В прямом подчинении находятся: Управляющий делами, Администраторы (офис-менеджеры).

Условия работы:

• Официальное трудоустройство строго в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

• Ключевая роль в управленческой команде уникального образовательного проекта.

• Конкурентная заработная плата и система бонусов, привязанная к стратегическим KPI.

• Бесплатное питание.

• Высокий уровень автономии и возможность напрямую влиять на стратегию и культуру школы.