Project Manager (автоматизация клиентской поддержки)

Чем предстоит заниматься:

• Вести проекты по автоматизации клиентской поддержки;
• рулить процессами в команде (разработка – фронтенд и бэкенд, qa-специалисты);
• планировать нагрузку команды и контролировать сроки;
• решать оперативные проблемы в спринте и вести команду к высокой сходимости спринта;
• формировать DoR и DoD и следить за их выполнением;
• строить диаграммы Ганта;
• анализировать проект на предмет рисков и готовить стратегии по их избежанию;
• запускать новые фичи.

Что для нас важно:

• Любовь к планированию;
• аналитический склад ума;
• стремление раскладывать всё по полочкам;
• умение быстро погружаться в технический контекст фичи и находить варианты ускорения delivery этой фичи в production;
• умение работать на конкретные продуктовые метрики и ориентироваться в приоритетах задач в зависимости от целей команды;
• умение точно и внятно выражать свои мысли (устно и письменно)
• будет плюсом опыт ведения кросс-командных проектов;
• умение работать под давлением сроков;
• умение управлять ожиданиями множества стейкхолдеров;
• понимание клиент-серверной архитектуры и REST API;
• умение говорить на одном языке и с бизнесом, и с разработкой;
• понимать принципы Scrum и Agile;
• умение видеть неэффективные процессы и инициировать их изменения

Мы предлагаем:

• Топовое оборудование и весь необходимый софт;
• официальное трудоустройство;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
• льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
• доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
• бесплатную подписку на сервисы партнеров;
• насыщенную корпоративную жизнь;
• корпоративный спорт.