Специалист по интеграции

Мы — IT стартап. Запускаем 1-3 IT-проектов одновременно: от мобильных приложений до облачных платформ.
Наши продукты ориентированы на рынок Узбекистана и имеют чёткие планы выхода на международный рынок.

Обязанности:

• Поддержка пользователей и обучение работе с приложениями

• Обеспечение стабильной работы программного обеспечения и оборудования

• Устранение инцидентов, анализ причин сбоев

• Участие в обновлениях и внедрении изменений в ИТ-системах

• Взаимодействие с IT-службами, службой информационной безопасности и бизнес-аналитиками

• Работа с заявками в JIRA, участие в ИТ-проектах

• Установка и первичная настройка рабочих станций на базе Windows (через ISO-образ, WDS, MDT, SCCM);

• Настройка имени ПК, региона, времени, ввод в домен (Active Directory);

• Установка драйверов (автоматически и вручную, включая работу с DriverPack, Snappy Driver и др.);

• Установка и настройка ПО: Microsoft 365, PDF-ридеры, браузеры, антивирус и пр.;

• Выполнение сетевых настроек: IP, DNS, шлюз, DHCP, настройка VPN, Wi-Fi, Ethernet;

• Интеграция в доменную инфраструктуру, проверка применения GPO;

• Оптимизация системы: автозагрузка, службы, временные файлы, обновления;

• Диагностика и техническое обслуживание: журналы, диски, производительность, сетевые подключения;

• Ведение учёта оборудования и технической документации (Excel, CMDB, ITAM, инвентаризация).

• Среднее специальное или высшее образование

• Опыт работы в IT-поддержке от 2 лет (желательно в банковской сфере)

• Знание русского и узбекского языков, знание английского языка приветствуется

• Уверенные навыки работы с Windows, MS Office, Teams, Outlook, JIRA

• Навыки настройки ПК, принтеров, браузеров, базовые знания сетевых технологий

• Опыт работы с банковским ПО, понимание требований AML/KYC является преимуществом

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде

• Уверенные знания и опыт настройки и обслуживания рабочих станций Windows;

• Базовые сетевые знания: IP-адресация, DNS, DHCP, ping, tracert;
• Опыт работы с Microsoft 365, Outlook, Teams — устранение неполадок, связанных с почтой, календарями, авторизацией;
• Владение инструментами удалённого администрирования: RDP, AnyDesk, TeamViewer и др.;

• Настройка и подключение принтеров и сканеров — как локально, так и по сети;

• Опыт работы с тикет-системами (например, Jira, OTRS, ServiceNow, GLPI);

• Навыки устранения инцидентов, работа по SLA, приоритизация задач.

Условия:

• Полная занятость, офис в Ташкенте.

• Опыт интеграции ПО, знание API и принципов внедрения.
• Понимание проектного управления, аналитический склад ума.
• Умение вести несколько проектов, работать в динамичной среде.
• Коммуникативность, презентабельность, командность и гибкость.