Специалист поддержки второй линии

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

О компании-заказчике:

01.tech – IT-компания, создающая передовые веб-платформы, оказывающие влияние на мировую индустрию!

Основная цель – создание высоконагруженных систем, ежедневно обрабатывающих десятки тысяч запросов в секунду, терабайты данных и поддерживающие более 100 миллионов пользователей по всему миру.

В связи с активным расширением 01.tech мы находимся в поисках Специалиста поддержки второй линии в ночные смены.

Для команды важно:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Опыт работы с мониторингом (Grafana/Kibana/Elasticsearch/Prometheus и т.д.);
• Опыт работы с DevTools;
• Опыт работы с баг-трекинговыми системами;
• Понимание особенностей архитектуры клиент-серверного приложения, REST API и веб-сервисов;
• Знания основ тестирования ПО.

Будет плюсом:

• Опыт тестирования Web;
• Опыт написания тест-кейсов.

Что по задачам:

• Взаимодействие с командой технической поддержки первой линии и воспроизведение технически сложных проблем пользователей;
• Работа с баг-трекинговой системой;
• Работа с мониторингом систем;
• Взаимодействие с командой тестирования и разработки.

Для тебя:

• Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера;

• График работы 2/2 (ночные смены по 12 часов) с 21:00 - 9:00 по Мск;

• Удаленный формат работы;

• Предоставление необходимой для работы техники;

• Официальное трудоустройство;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Компенсация занятий спортом, английского языка и сессий с психологом;

• Корпоративная библиотека;

• Корпоративы с выездами на природу и призами, тимбилдинги, мастер-классы и т. д.