Менеджер клиентского сервиса по работе с маркетплейсами

Более 7 лет наша компания занимается развитием собственных beauty-брендов RockNail, Milk gel, Go!Stamp.Основными продуктами компании являются гель-лаки, топы, базы, аксессуары для маникюра.

• Генерируем ежемесячно более 2 миллионов охвата, наша цель 10 миллионов+
• Занимаем 15 место среди селлеров в категории "Основы под гель лак", стремимся в ТОП-5
• Занимаем 4 место в категории "Средства для укрепления и роста ногтей", стремимся в ТОП-1
• Умеем выпустить продукт, который залетает в тренды

Сейчас RockNail Team приглашает менеджера клиентского сервиса по работе с маркетплейсами.

Что нужно будет делать?

• Ответы на вопросы и отзывы по регламенту;

• Работа с чатботами, полный контроль ботов, работа с рекламациями и т.д.;

• Написание отзывов;

• Сбор отчетности для менеджеров (работа по сбору массивов данных для отчетов в таблицах);

• Помощь менеджеру в сборе аналитической информации.

Нам важно, что Вы:

• Обладаете грамотной устной и письменной речью;

• Обязательно имеете опыт работы с exсel;

• Действуете быстро и четко;

• Постоянно совершенствуете свои знания.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• График работы 8-17:00 по МСК;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально;
• Креативный коллектив профессионалов;
• Свобода для предложений и экспериментов.

Присоединяйся к RockNail Team!