Управляющий в ветеринарную клинику

Описание вакансии

Ветеринарная клиника "Ветстом" в поисках Управляющего!

Что предстоит делать?

Контроль работы клиники по стандартам сервиса и качества медицинских услуг
Коммерческое развитие и маркетинг
Разработка и реализация маркетинговой стратегии (онлайн и офлайн), контроль за результатами
Контроль отдела продаж через административный персонал
Контроль за соблюдением регламентов для администраторов по ведению звонков и приёма клиентов
Контроль за исполнением KPI для регистраторов и администраторов (конверсия звонок→приём, средний чек, повторные обращения)
Обучение, наставничество и мотивация административной команды
Подготовка оперативных и стратегических отчётов: выручка, маржинальность, загрузка, удовлетворённость клиентов (NPS)
Разработка и реализация планов по увеличению ключевых метрик

Что мы ожидаем?

Образование высшее;
Опыт управления клиникой, коммерческим подразделением или сетью от 2 лет
Практические навыки в маркетинге: digital-реклама, аналитика, построение стратегий привлечения и удержания клиентов
Навыки аналитики: умение работать с отчётами, KPI, финансовыми показателями клиники
Лидерские качества, опыт подбора и развития команды, коммуникабельность
Знание инструментов: CRM, Google Analytics/Яндекс.Метрика, рекламные кабинеты, Excel/Google Sheets
Готовность решать экстренные операционные задачи и работать в динамике

Что мы предлагаем?

График: полный рабочий день, в основном работа удаленная с оговоренным посещением по графику оффлайн
Конкурентный оклад + бонусы по KPI (выручка, конверсия, удержание клиентов)
Скидки для лечения питомцев сотрудников
Корпоративные мероприятия, обучения, тренинги для сотрудников

Если у Вас есть соответствующий опыт и желание развиваться на позиции Управляющего? прошу направить Ваш отклик и мы оперативно с Вами свяжемся!