Оператор call-центра,специалист контактного центра

Группа компаний «Мать и дитя» (Многопрофильный Клинический госпиталь "АВИЦЕННА") приглашает в свою команду Оператора call-центра!

Ваши задачи :

• Прием входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
• Предоставление информации клиентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• Ведение информационной базы;
• Совершение исходящего информативного обзвона.

Наши пожелания:

• Наличие среднего профессионального, либо высшего образования;
• Приветствуется опыт работы в контакт центре;
• Опытный пользователь ПК, знание приложений MS Office;
• Высокая культура речи, хорошая дикция, навыки делового общения;
• Умение работать с претензиями;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Обучаемость.

Мы предлагаем:

• Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• График работы: 2/2 по 12 часов (после прохождения испытательного срока, возможна работа на удаленном доступе);
• Льготное медицинское обслуживание в клиниках «Мать и дитя»( скидки до 50% на услуги для Вас и членов семьи);
• Дружный коллектив единомышленников;
• Место работы: пр. Димитрова, д.7.

Ждем в команду профессионалов именно Вас!