Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
Мирный, улица Тихонова, 3/1
Описание вакансии
Обязанности
- Операционное управление отделом: распределение заявок, контроль качества коммуникаций, решение эскалированных жалоб
- Аналитика и отчетность: мониторинг KPI, формирование отчетов для коммерческого директора
- Развитие команды: обучение, мотивация, наставничество, внедрение регламентов
- Опыт руководства отделом продаж или сервиса от 2 лет
- Знание сферы телекоммуникаций, IT или B2C-услуг будет преимуществом
- Навыки анализа данных и работы с CRM-системами
- Умение составлять и контролировать графики сменности
- Системное мышление, лидерство, гибкость и стрессоустойчивость, проактивность
- Работа в стабильной компании с высоким спросом на услуги
- Возможность влиять на бизнес-процессы и видеть результаты своей работы
- Оформление по ТК РФ, конкурентоспособная белая заработная плата
- Карьерный рост вместе с развитием компании
Навыки
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Управление продажами
- Работа с большим объемом информации
- Развитие продаж
- Телефонные переговоры
- Аналитическое мышление
- B2B Продажи
- Планирование продаж
- Организаторские навыки
- Умение работать в коллективе
- 1С: Предприятие 8
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий менеджер по работе с клиентами
НПФ Газфонд пенсионные накопления
Мирный (Республика Саха (Якутия))
Не указана
Экономист по материально-техническому снабжению
Восток-Сервис
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 95000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 65000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 65000 RUR
Директор операционного офиса
Банк ВТБ (ПАО)
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 65000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 64000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 87900 RUR
Заведующий складом
Таас-Юрях Нефтегазодобыча
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 87900 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 87900 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 64000 RUR
Инструктор по спорту 1 категории (по горным лыжам и сноуборду) Горнолыжная база "Алмазная долина"
АЛРОСА
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 90000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 90000 RUR
Менеджер по продажам
НПП ГеоСпецПрибор
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 90000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
от 90000 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 149600 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 149600 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 149600 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 149600 RUR
Мирный (Республика Саха (Якутия))
до 149600 RUR