Менеджер по работе с клиентами

Позиция: Специалист по поддержке клиентов
Местоположение: Астана, Казахстан
Рабочее время: Понедельник – Пятница, 08:30 – 17:30 (с 1-часовым перерывом)
Формат работы: Полная занятость, офис

Требования:

• Высшее образование или опыт работы в сфере обслуживания клиентов, логистики, международной торговли, финансов или смежных направлениях

• Владение английским языком на среднем или продвинутом уровне

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами

• Навыки работы с Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel)

• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов по телефону и электронной почте

• Консультирование клиентов по услугам компании

• Поддержка и сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества

• Ведение и обновление клиентской базы

• Подготовка отчётности и взаимодействие с другими отделами для решения запросов клиентов

• Контроль своевременного исполнения заказов и соблюдения стандартов обслуживания

откликайтесь!