Чем предстоит заниматься:
- Собирать и анализировать информацию о процессах факторингового обслуживании (гемба), визуализировать процессы;
- Разрабатывать ролевую модель подразделений;
- Разрабатывать стандарты качества сервиса и политики коммуникаций с внешними и внутренними клиентами, в т.ч. разработка документов для внедрения стандартов;
- Внедрять и реализовывать стандарты оценки знаний и компетенций сотрудников;
- Разрабатывать обучающие материалы и проводить обучающие мероприятия для сотрудников;
- Вести проектную деятельность, направленную на развитие факторинга в Банке, повышать эффективность факторинговых операций.
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт работы в банках не менее 3 лет в области методологии факторинговых операций;
- Опыт в построении процессов и в разработке продуктов;
- Знание всей линейки продуктов своей функциональной области, характеристик, опций и тарифов.
Наши условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
- Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома;
- Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.