CRM-маркетолог

Привет! Мы — команда Горбилета, сервиса, который делает городскую культуру доступнее: экскурсии, туры, прогулки на корабликах, концерты, выставки, спектакли — всё в одном месте. Мы на рынке уже 9 лет и работаем в 30+ городах по всей России и за ее пределами. За это время стали одним из самых заметных проектов в сфере городских развлечений. Количество сотрудников уже достигло 100 человек. Наш сайт ежегодно посещают более 10 миллионов человек, мобильное приложение установили более 1 миллиона раз, а только за 2024 год мы продали свыше 1 миллиона билетов.

Мы активно развиваем технологии и в прошлом году стали резидентом «Сколково».

И это — только начало!

Наши цели поддерживать рост показателей на 100% ежегодно, открывать новые продукты и расширять географию.

Ищем тех, кто готов решать сложные задачи, много работать и расти. Если ты хочешь быть вкладом в большое дело, а не просто «ходить на работу» — ждём тебя!

Что нужно будет делать:

• Проведение A/B-тестов рассылок и триггерных цепочек, анализ их эффективности.
• Разработка и реализация CRM-стратегии для повышения удержания и возврата клиентов.
• Сегментация аудитории на основе данных (RFM-анализ, поведенческие триггеры, LTV).
• Настройка, запуск и анализ email-, push-, SMS- и мессенджер-рассылок.
• Разработка автоматизированных сценариев коммуникаций (онбординг, реактивация, upsell/cross-sell).
• Мониторинг ключевых показателей (OR, CTR, конверсии, отписки) и их оптимизация.
• Взаимодействие с аналитиками и маркетинговой командой для повышения эффективности кампаний.
• Работа с CRM-системой, настройка триггерных коммуникаций и автоматизация маркетинга.

• Пройденное теоретическое обучение.
• Опыт сегментации клиентской базы, персонализированных коммуникаций.
• Навыки работы с email-маркетингом, push-уведомлениями, SMS-рассылками и чат-ботами.
• Понимание маркетинговых метрик и клиентской воронки.
• Владение инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, Power BI).
• Умение работать с A/B-тестами, анализировать результаты и формировать гипотезы.
• Приветствуется знание SQL и опыт работы с базами данных.

• Обучение на реальных проектах - возможность стать экспертом;
• Поддержка со стороны опытных специалистов;
• Белая заработная плата;
• Гибридный график работы, гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 11:00 (рабочий день 8 часов + 1 час на обед);

• Дружелюбные коллеги, молодой коллектив, лояльное руководство;

• У нас свой микроклимат, в котором мы общаемся на «ты» и обсуждаем интересные темы, тебе с нами точно не будет скучно:)

• Мы ценим желание профессионально развиваться и много вкладываем в команду и своих сотрудников, ходим на лекции и конференции;

• Уютный офис с террасой с видом на крыши Петербурга и оживленную улицу, в 1 минуте от ст. м. Обводный канал и 10 минут от м. Лиговский пр.;

• Возможность всегда быть в курсе всех событий города и иногда посещать мероприятия бесплатно;

• А еще интересные корпоративы и подарки на праздники!

Просьба указать в сопроводительном письме как именно вы обучались.