Менеджер по работе с клиентами

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультировать клиентов по вопросам перевозки: сроки, стоимость, статус груза
Поддерживать контакт: отвечать на звонки, письма, чаты в Telegram, WhatsApp и других каналах
Решать жалобы и запросы оперативно и с уважением
Напоминать клиентам о новых акциях и услугах (особенно тем, кто давно не заказывал)
Поздравлять с праздниками, датами рождения — чтобы они чувствовали заботу
Вести документацию, работать с системой АТИСУ (желательно, но мы обучаем!)
Быть "лицом" компании — создавать положительное впечатление и повышать лояльность

Требования:

Грамотная речь (устная и письменная) — важнее всего
Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми
Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
Ответственность, внимательность к деталям
Желание учиться и развиваться — опыт не обязателен! Мы готовы обучать
✅ Бонус: знание системы АТИСУ или опыт в логистике — будет преимуществом, но не обязательным требованием

Условия:

Формат: удалённая работа (работа из дома), график 5/2
График: гибкий, в соответствии с вашим расписанием (в рамках рабочего дня)
Оплата: от 20 000 рублей + бонусы за выполнение KPI и качественную работу
Карьерный рост: есть! Возможность вырасти до старшего менеджера, руководителя отдела, специалиста по работе с клиентами
Обучение: проводим тренинги, помогаем освоиться в системе и эффективно работать
Корпоративная культура: открытая, дружелюбная, без бюрократии — мы ценим инициативу и результат
Дополнительно: участие в корпоративах, командировки (при необходимости), подарки и бонусы к праздникам
Почему стоит выбрать нас?
Вы работаете с реальными людьми и видите результат своей работы
У нас нет «серых» схем — каждое взаимодействие имеет значение
Мы инвестируем в развитие сотрудников, потому что верим: сильная команда = сильный бизнес
Удаленная работа — это свобода в планировании времени и комфортные условия
Мы выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами, и вы становитесь частью этого процесса
✅ Как присоединиться?
Если вы хотите стать частью команды, которая делает логистику простой и приятной — отправьте нам своё резюме или напишите в чат!