Support manager/ Менеджер службы поддержки (офис)

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Специалиста поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Обработка и решение входящих обращений в текстовом виде;
Передача обращения на L2;
Фиксация обращений.

Какие навыки нужны:

Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
Грамотная письменная речь;
Уверенное знание ПК и MS Office;
Умение работать в команде.

Что компания может предложить:

Официальное оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 офис, с 09:00 до 18:00;
Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации;
Отсутствие бюрократии;
Предоставляем 4 day-off в год за счет компании;
Английский язык или психолог на выбор (частичная компенсация);
Компенсация спортзала;
ДМС после испытательного срока(без стоматологии);
Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни;
Индексация заработной платы раз в год по результатам работы.