Специалист службы технической поддержки

Открыта вакансия в аккредитованной ИТ-компании, которая входит в "Деметра-Холдинг".

Smartseeds - цифровой сервис для автоперевозки зерна. Платформа работает по модели онлайн-такси для зернового рынка: грузовладельцы размещают заказы через мобильное приложение или сайт, перевозчики принимают заявки с помощью смартфонов, а терминалы – отслеживают движение транспорта и гибко управляют выгрузкой.

«Деметра-Холдинг» – крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Сейчас мы находимся в поиске "Специалиста службы технической поддержки" к нам в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков от пользователей (оказание консультаций по работе сайта, приложений и электронной очереди
  (взаимодействие с грузоперевозчиками/ водителями/ грузовладельцами);
• Проверка документов пользователей;
• Обработка обращений, поступающих на электронную почту компании.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;

• Опыт работы специалистом технической/ клиентской поддержки (как преимущество);

• Опытный пользователь ПК, MS Excel, грамотная речь;

Мы предлагаем:

• Возможность работать полностью в удаленном формате;
• График работы 2/2 (выходные плавающие)
  смены чередуются: с 08-17 и с 13-22;

• Оборудование предоставляем (корпоративный ноутбук);

• Официальное оформление по ТК РФ;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• Работа в динамично развивающейся компании с инновационным подходом к логистике.

Присоединяйтесь к нашей команде!