Специалист поддержки

Обязанности:

• Поддержка корпоративных систем финансового отдела (Purchase to Pay, Source 2 Contract, Online Booking Tool и др.);
• Консультация сотрудников через Teams, Alloy, лично;
• Обработка заявок в Alloy Navigator, соблюдение SLA;
• Создание заявок на доработку систем/процессов и отчетов в Jira;
• Обработка запросов на доступ к отчетам;
• Предоставление аналитики и ведение базы знаний;
• Подготовка документов, схем и презентаций.

Требования:

• Высшее образование;
• Владение Word, Excel, PowerPoint;
• Внимательность, аккуратность, организованность и умение работать в многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Разговорный английский;
• Опыт описания бизнес-процессов и сбора требований;
• Опыт с сервис-деском (Alloy Navigator или аналог);
• Знание ITIL.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ в IT-аккредитованную компанию;
• Гибридный формат работы (офис у м. Белорусская);
• ДМС.