Старший специалист по работе с клиентами

Мы - федеральная сеть медицинских клиник МЕДСИ. Мы помогаем людям заботиться о своём здоровье и жить активной и благополучной жизнью

Для этого мы делаем всё возможное, чтобы наши пациенты выявляли риски возникновения заболеваний как можно раньше, и ведём активную работу по снижению вероятности развития болезни.

Сейчас мы расширяем подразделение клиентского сервиса и приглашаем к сотрудничеству в формате удалённой регистратуры клиники. Вакансия предполагает работу на входящей линии без поиска клиентов, холодных звонков и без продаж продуктов компании.

Наши сотрудники - голос компании и ключевая ценность.
Поэтому в кандидате на должность нам важно желание помогать людям, милосердие, активность, интерес к медицинской сфере и готовность повышать свои знания и навыки за счёт средств компании.

Мы предлагаем:
- работу в уютном офисе в центре города с возможностью перехода на удаленный формат через два месяца
- официальное трудоустройство и оплату с 1 дня выхода на стажировку
- обучение за счет компании и ввод в должность от экспертов с оплатой с 1 дня
- все социальные гарантии, согласно ТК РФ
- стабильные гарантированные выплаты заработной платы 2 раза в месяц (аванс и зарплата)
- гарантированные дополнительные выплаты за стаж работы в компании – от 5000 р. ежемесячно за стаж непрерывной работы более 1 года
- корпоративную программу благополучия сотрудников, которая включает в себя расширенную программу ДМС и стоматологию, корпоративные приёмы терапевта в офисе – при необходимости, бесплатный доступ к обучающим и развлекательным ресурсам, корпоративное такси при работе в вечерние смены и многое другое
- сменный график 2/2

Ваши задачи:
- помогать пациентам получать качественную медицинскую помощь, а именно консультировать по услугам компании, записывать на приём в клинику
- формировать внутреннюю отчётность – корректно вносить данные пациентов и создавать записи на приём в медицинской программе

Качества, которые будут полезны в работе:
- внимательность и системность
- грамотная русская речь
- умение объяснять информацию и вести диалог
- навыки работы с офисными программами (MS Office), почтовыми сервисами, браузерами, различными программами (1С, CRM, Битрикс, другими)

Звоните, чтобы обсудить детали