Дежурный инженер

Команда управления инфраструктурой ищет старшего инженера дежурной службы в свой дружный коллектив.

Вместе с нами вы будете помогать обеспечивать высокую доступность, стабильность, и быстро устранять сбои в работе информационных систем.

Обязанности

• Мониторинг сопровождаемых систем с использованием имеющихся инструментов, а также контроль работоспособности самих средств мониторинга.
• Своевременное реагирование на события мониторинга и инциденты в сопровождаемых автоматизированных системах (АС).
• Регистрация Инцидентов, их приоритизация, организация телефонных конференций, привлечение команды поддержки, закрытие инцидентов и анализ причин.
• Помощь с выполнением регламентных работ в соответствии с инструкциями и установленными сроками.
• Знание имеющихся инструкций, оперативное изучение обновлений, участие в наполнении базы знаний.
• Регулярное участие в кросс-функциональных работах на инфраструктуре (контроль влияния на системы, постпроверка их работоспособности, решение различных вопросов с привлечением специалистов).
• Консультация и базовая поддержка рабочих мест сотрудников общества (в редких случаях, вне рабочее время).
• Выход в график 2/2 и выполнение основных обязанностей дежурного инженера в случае отпуска/больничного листа дежурного

Требования

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, и прочими решениями).
• Опыт взаимодействия с системами класса Service Desk.
• Знакомство с Confluence или другими системами управления знаниями.
• Опыт работы со службами каталога Active Directory.
• Базовые знания Linux.
• Базовые знания Powershell, Python или Bash, JavaScript.
• Базовые знания инструментов разработки и администрирования: Rest API, Postman, DBeaver, MobaXterm
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность и готовность к сменной работе.

Будет плюсом:

• Общее понимание структуры ИТ-инфраструктуры и систем.
• Базовые знания в области администрирования серверных операционных систем семейства MS Windows.
• Базовые знания в области сетей передачи данных.
• Опыт работы с технологиями виртуализации, такими как Citrix.
• Опыт работы на аналогичной должности.

Условия

• Офисный формат работы. Важно! Готовность работать в смену, полгода в году. Основной график 5 на 2: с 09:00 до 18:00. Сменный график 2 через 2: с 07:00 до 19:00, на следующий день с 07:00 до 19:00, далее два выходных, далее ночная смена с 19:00 до 07:00, на следующий день аналогично с 19:00 до 07:00, сл 2 выходных.
• Современный офис в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл);
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.