Руководитель отдела сопровождения 1С

В данный момент мы находимся в поиске руководителя отдела сопровождения 1С (консультанты 1 и 2 линии).

Чем предстоит заниматься:
- Руководство, организация и координация работы службы консультантов 1С (1 и 2 линия);
- Разработка и внедрение методов, регламентов, метрик и отчетности оценки качества и эффективности работы сотрудников;
- Разработка, документирование, автоматизация и внедрение бизнес-процессов работы службы;
- Организация консультирования и поддержки пользователей, разработки инструкций, контроль выполнения заявок;
- Решение нестандартных вопросов, работа с жалобами и претензиями;
- Контроль своевременности обновления типовых конфигураций 1С.

Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт управления коллективом, организации работы ТП.
- Опыт работы консультантом, методистом или аналитиком 1С от 1 года;
- Знание одной или нескольких конфигураций из перечисленных: 1С:ERP 2, 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:ДО;
- Готовность к большому объему коммуникаций с внутренними пользователями;
- Наличие сертификатов 1С будет преимуществом;
- Опыт работы с системами класса Service Desk(Jira, Итилиум).

Работая у нас Вы получаете:
- Работа в крупной стабильной динамично развивающейся компании c 30-летним стажем;
- Возможность профессионального роста, обучение за счет компании;
- Возможность повысить свой профессиональный уровень, решая разнообразные задачи управления и учета на предприятиях различных отраслей;
- Яркая и насыщенная корпоративная жизнь, возможность участвовать в различных корпоративных мероприятиях и играх.

Условия оформления:
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ- компанию;
- Корпоративная программа ДМС;
- График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня), по пятницам сокращенный рабочий день;
- Полное соблюдение трудового законодательства и официальная заработная плата, без задержек.