Руководитель отдела управления качеством

Компания «Лескрафт», ведущий ритейлер премиальных изделий из дерева, ищет архитектора качества. Наша репутация построена на безупречном товаре, и мы ищем специалиста, который станет нашим внутренним гарантом стандартов. Вам предстоит выстроить систему контроля на всех этапах: от приёмки товара от поставщиков до отгрузки клиенту.

Если вы — проактивный лидер, способный выстроить СМК с нуля, внедрить Lean-практики и научить команду философии постоянного улучшения, готовый оптимизировать логистику, работать с рекламациями и развивать культуру качества в команде - вам к нам. Ваша работа напрямую повлияет на продукт, репутацию и эффективность всей компании.

Обязанности:

1. Разработка и контроль системы качества:

1.1. Внедрение системы стандартов качества (ISO 9001).

1.2. Разработка и актуализация регламентов всех производственных бизнес-проессов.

1.3. Контроль соблюдения технологических процессов.

2. Управление качеством продукции деревообработки.

3. Работа с внутренними и внешними рекламациями, улучшение процессов, претензионная работа с клиентами, поставщиками.

4. Оптимизация производственных процессов:

4.1. Выявление потерь (пересортица, перерасход сырья, простои) и их устранение.

4.2. Внедрение Lean-методов (5S, бережливое производство) для снижения издержек.

4.3. Автоматизация учета качества.

5. Подготовка к сертификации и аудитам:

5.1. Организация внутренних аудитов и подготовка к внешним проверкам.

5.2. Взаимодействие с надзорными органами.

6. Обучение персонала:

6.1. Проведение инструктажей по стандартам качества для закупщиков, технологов, кладовщиков.

6.2. Внедрение системы мотивации за соблюдение норм качества.

Требования:

Компетенции:

1. Коммуникация и переговоры

2. Лидерство и управление командой

3. Аналитическое и системное мышление

4. Стрессоустойчивость и работа в условиях неопределенности

5. Клиентоориентированность

6. Обучаемость и адаптивность

7. Внимание к деталям + стратегическое видение

Опыт и навыки (обязательно):

1. Знание отраслевых стандартов и нормативов

ГОСТы, Международные стандарты: ISO 9001 (системы менеджмента качества).

2. Понимание технологических процессов

3. Владение методами контроля качества

4. Опыт внедрения системы менеджмента качества (СМК)

Разработка и внедрение процедур СМК (инструкции, регламенты, чек-листы).

Проведение внутренних аудитов и подготовка к сертификации (ISO, FSC).

Ведение документации (журналы контроля, акты брака, корректирующие действия).

5. Владение IT-инструментами

ERP-системы (1С, SAP) – учет качества, анализ брака, управление несоответствиями.

BPM-системы (для моделирования бизнес-процессов).

Excel – сводные таблицы, анализ данных, построение графиков.

6. Анализ данных и метрики качества

Расчет KPI качества (процент брака, рекламаций, отклонений).

Использование статистических методов (SPC – статистический контроль процессов).

Построение диаграмм Парето, Исикавы (для анализа причин дефектов).

7. Понимание логистики и складирования

Правила хранения древесины (штабелирование, вентиляция, защита от влаги).

Контроль условий транспортировки (риски намокания, повреждения).