Специалист по возвратам

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Место работы: ЦУМ, Петровка, 2 (м. Театральная, Кузнецкий мост);
• График работы: сменный 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Корпоративное кафе и кафетерий по специальной цене для сотрудников;
• Полис ДМС с 3-го месяца работы (стоматологию и страхование выезжающих за рубеж)
• Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника!
• Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;

ЗАДАЧИ:

• Оформление и обработка возвратов товаров от покупателей;

• Организация отгрузок в системе "MS AX" после возвратов;

• Подготовка сопроводительных и бухгалтерских документов по возвратам;

• Ведение переговоров для урегулирования конфликтных ситуаций (телефон, почта, торговый зал);

• Поиск решений для сохранения клиентской лояльности;

• Работа с программами "MS AX" и "MS Office";

• Взаимодействие с другими подразделениями компании.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Личные качества, которые мы хотим в Вас видеть:

1. Грамотная устная и письменная речь;

2. Клиентоориентированность;

3. Навыки урегулирования конфликтов;

4. Высокая ответственность и внимательность.

• Вашим преимуществом будет: знание закона о защите прав потребителей и правил торговли.