Специалист по работе с инцидентами и рекламациями
Специалист по работе с инцидентами и рекламациями
деревня Шарапово, Придорожная улица
Метро: КокошкиноОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- взаимодействовать с сотрудниками клиента Вайлдберис по вопросам возвратов, брака и дефектных отправлений;
- отслеживать уровень остатков возвратов, брака и дефектных отправлений клиента Вайлдберис;
- своевременно регистрировать информацию об обработке возвратных, дефектных отправлений и брака, принимать участие в формировании статистических и информационных отчетов;
- предоставлять информацию, связанную с возвратами, браком и дефектными отправлениями, непосредственному руководителю и клиенту Вайлдберис с целью обеспечения минимальных сроков обработки и отгрузки;
- контролировать качество осуществленных операций, своевременное и полное отражение данных операций в информационной системе;
- корректно осуществлять операции по обработке, переоклейке, оприходованию, и работу с ошибками отправлений.
- опыт работы от 1 года на логистических операциях маркетплейсов (возврат, переупаковка, работа с браком);
- опыт работы с выявлением причин недостач, списаний, хищений и товарных потерь;
- умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации и интенсивной загруженности;
- нацеленность на результат и качество работы;
- аналитический склад ума (видеть причинно-следственные связи, умение анализировать);
- высокий уровень ответственности, самодисциплины и обучаемости.
-
место работы: г. Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная (ближайшие железнодорожные станции - Кокошкино, Толстопальцево). От железнодорожной станции Толстопальцево, ст. м. Юго-Западная доставка корпоративным транспортом;
-
официальная и стабильная выплата заработной платы;
-
работа в крупной, стабильной компании;
-
оформление в соответствии с ТК РФ;
-
полная социальная защищенность (оплата больничных листов, отпуска);
-
наличие Профсоюза;
-
работа в дружном коллективе.