Специалист клиентского качества
Специалист клиентского качества
Саратов, улица имени Н.И. Вавилова, 38/114
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать полный цикл сопровождения клиентских обращений, в рамках досудебного урегулирования претензий потребителей;
- Обеспечивать устранение рисков возникновения судебных исков в сторону компании, сокращение количества исков и уменьшения количества необоснованных выплат, в том числе по дополнительным требованиям потребителей;
- Качественно и своевременно выполнять распоряжения руководителя.
Что мы ждем от кандидата:
- Знание закона о защите прав потребителей и его применение;
- Опыт работы с рекламациями;
- Работа с претензиями потребителей.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в розничную сеть МТС с 1го рабочего дня;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Гибридный формат работы (Офис - ул. Вавилова, д. 38/114)
- Оклад 84 000 рублей (до вычета НДФЛ);
- ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Менеджмент качества
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (сопровождение клиентов)
Федеральный Центр Защиты
Полный день
Саратов
до 98000 RUR
Полный день
Саратов
от 42000 RUR
Специалист-эксперт отдела по защите прав субъектов персональных данных
Управление Роскомнадзора по Саратовской области
Полный день
Саратов
от 32000 RUR
Полный день
Саратов
от 60000 RUR
Главный специалист - эксперт по воспитательной работе
Управление Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области
Полный день
Саратов
до 45000 RUR
Ведущий Специалист Группы Социальной Политики
Филиал ПАО Россети Волга-Саратовские РС
Полный день
Саратов
от 66915 RUR
