Менеджер по туризму (въездной туризм, отдел продаж и клиентского обслуживания)

Kazakhstan Guided Tours - ТОП-овая локальная компания по организации и проведению экскурсионных туров по Алматы.

Работаем с 2019 года и тысячи иностранных туристов стали нашими счастливыми клиентами.

Наши ценности - это высококачественный сервис, гостеприимство и ответственность.

Если вы разделяете с нами эти ценности и хотите с гордостью представлять иностранным гостям нашу страну, тогда "welcome" в нашу команду.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка входящих запросов, предоставление информации, оказание клиентской поддержки, консультирование иностранных туристов и турагентств на английском языке;
• Продажа экскурсий/туров по Алматинской области и Казахстану, оформление бронирований, прием оплат;
• Выполнение ежемесячных показателей KPI;
• Координация исполнителей: тур-гидов и водителей, объектов питания/размещения;
• Отчетность и работа в BMS (Booking Management System).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание английского языка (уровень B2 и выше);
• Уверенный пользователь ноутбука и программ MS Excel, Google Таблицы, почтовых и чат-мессенджеров;
• Хорошее знание города Алматы, местонахождение и особенности туристических мест Алматинской области будет преимуществом;
• Опыт работы в сфере туризма не требуется;
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания и в гостиничном секторе будет плюсом.

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство;
• Фикс + проценты с продаж без "потолка" (выходит в диапазоне 400к - 600к тг в мес. в зависимости от стараний/лени работника);
• Выдаются ноутбук и смартфон для работы;
• Оплата мед страхования и пенсионных отчислений;
• Возможность ежедневно практиковать и улучшать свой "English" с носителями;
• Возможность выезжать в наши турпоездки бесплатно;
• Бесплатный зерновой кофе Капучино/Латте/Эспрессо для сотрудников;
• Команда профессионалов и комфортная рабочая атмосфера в современном бизнес-центре, расположенном не в "пробочном" центре Алматы;
• Возможность карьерного роста до Старшего менеджера или Операционного директора.

Приоритетно рассматриваются кандидаты с сопроводительным письмом и пройденным тестированием!