Аккаунт-менеджер

Kleek - команда, который создает облачный финтех сервис для оплаты по QR-коду. Наша миссия — сделать процесс оплаты максимально удобным для покупателей и наиболее эффективным для бизнеса в различных индустриях от ресторанов до розничной торговли и услуг.

• работа со стратегическими клиентами компании;
• сопровождение и контроль продления клиентов компании;
• удержание клиентов и увеличение их уровня лояльности;
• up-sale текущих клиентов;
• оценка текущих и потенциальных потребностей клиентов, предложение решений, которые способствуют достижению их целей с помощью продукта;
• обеспечение обучения клиентов по продукту, предоставление консультаций по его оптимальному использованию;
• выявление и минимизация рисков, связанных с возможным уходом клиентов или их недовольством продуктом;
• взаимодействие с внутренними командами (продажи, операционный отдел, юридический отдел, поддержка) для обеспечения удовлетворения требований клиентов;
• контроль внутренних дедлайнов и сроков, контроль и координация работы смежных отделов.

• есть опыт в активных продажах или в сопровождении B2B;

• ты уверенно пользуешься Google-таблицами и Bitrix24;

• ты обладаешь сильными коммуникативными навыками при ведении переговоров;

• ты настойчив(а): не боишься отказа, умеешь работать с негативом, сохраняешь позитивный настрой;

• ты умеешь самостоятельно строить работу без контроля со стороны;

• очень приветствуется опыт работы в HoReCa.

• конкурентоспособный доход;

• полная удаленка – можешь самостоятельно настроить свое рабочее место;

• пятидневная рабочая неделя (выходные суббота и воскресение), отпуск и больничный, все как положено;

• официальное оформление по трудовому договору, полностью белую заработную плату;

• драйвовая команда профессионалов с фокусом на развитие;

• возможность влиять на продукт и видеть результаты своей работы;

• карьерное развитие - возможность реализовать свои таланты по максимуму в быстрорастущей компании.