Администратор - Менеджер по заботе о клиентах

Коммуникация с гостями по вопросам бронирования, формирование предложений.

Приём звонков

Коммуникация с проживающими гостями по их запросам

Коммуникация с горничными

Заказ такси горничным

Заказ доставок

Заполнение таблиц УК в течение дня

Отправка инструкций по шаблонам

Формирование графика для горничных

Формирование передачи смены по шаблону

Прием звонков в ночное время от проживающих гостей по срочным вопросам

Ответы на сообщения в ночное время от проживающих гостей по срочным вопросам

Чего мы ждём от кандидата:

Понимание важности сервиса и клиентоориентированности

Умение быстро обрабатывать и систематизировать информацию

Готовность к многозадачности

Стрессоустойчивость и готовность работать с экстренными ситуациями

Эмпатичность

Что мы предлагаем:

Совокупный доход от 70 000: 50 оклад + 20 KPI + возможность премий по результатам работы

График работы 1 сутки через 2 суток с 9-9:00.

Дружный и сплоченный коллектив, в котором приятно работать.

Отсутствует текучка. Мы все одна большая команда.

Подарки от компании

Возможность роста и развития

Первые три месяца в офисе, далее возможно удаленная работа по желанию (нужен свой ноутбук, в офисе все необходимое предоставляется)