Customer Support Specialist (English, French, German, Polish)

Метро: Парк Челюскинцев

Описание вакансии

Рабочее место планируется к созданию.

Компания "Аврора Саппорт" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;
Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на иностранных языках;
Эскалация поступающих запросов.

Что мы ожидаем от кандидата:

Знание английского языка на уровне В2 и выше;
Знание одного из языков: французского/польского/немецкого/итальянского языка на уровне В2 и выше будет преимуществом;
Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;
Стрессоустойчивость;
Способность к быстрому обучению;
Грамотная письменная речь.
Можем рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы.

Что мы предлагаем:

График работы 2/2/2 (2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д.) или 2/2 ночные смены;
Также готовы рассмотреть график 5/2;
Работа в молодом коллективе и возможность быстрого карьерного роста;
Комфортный офис в двух минутах от ст. метро Парк Челюскинцев с возможностью гибридной работы;
Официальное оформление по ТК РБ, 25 дней оплачиваемого отпуска в году, 3 sick days;
Регулярные ивенты.

Бенефиты, доступные после испытательного срока:

Медицинская поддержка;
Корпоративные предложения по изучению английского языка;
Компенсацию спортивных абонементов до 150$ в квартал;
Корпоративный доступ к программе Benefits.by;
Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.