Специалист технической поддержки со знанием английского языка

ДиджиРеал

Специалист технической поддержки со знанием английского языка

Краснодар, микрорайон Завод Измерительных Приборов, Зиповская улица, 8

Описание вакансии

Привет!

Мы — небольшая команда, и в 2025 году отметили десятилетие нашей работы. За это время мы реализовали много проектов в околоигровой теме, включая магазины игровой валюты и браузерные игры. Сейчас нам нужен внимательный и ответственный человек для работы в техподдержке.

Примерно половина запросов, которые мы получаем, приходят на иностранном языке, так что важно иметь английский среднего уровня и выше (B1+), при этом для ответов можно использовать переводчики и ChatGPT, но важно "на ходу" понимать суть вопроса и давать корректный ответ.

В твоих задачах будет не только общение с пользователями, но и мониторинг работоспособности сервисов. Если возникнут проблемы, нужно будет оформлять баг-репорты и передавать их ответственным специалистам.

Что важно для нас:

  • Средний уровень английского (B1 или выше) — нужно уметь отвечать на запросы пользователей на английском, так как примерно половина вопросов будет приходить от зарубежных юзеров.
  • Внимательность и концентрация — нужно уметь работать в многозадачном режиме, быстро и без ошибок.
  • Высокая скорость набора текста — чем быстрее ты реагируешь, тем быстрее решаем проблему.
  • Умение вести деловую переписку — важно соблюдать вежливость и профессионализм при общении с пользователями и коллегами

Будет плюсом, если ты:

  • Знаком с платформой Steam и играми, связанными с ней.
  • Любишь игры и активно играешь — это поможет лучше понять наших пользователей.
  • Есть опыт работы с CRM-системами или админками.
  • Работал в консультировании или продажах, как очно, так и удалённо.

Условия:

  • Современный просторный офис в бизнес-центре с комфортными условиями для работы.
  • График 1 / 3 суточными сменами (24 часа смена и 3 полноценных выходных, где тебя никто не трогает, если сам не захочешь :) ).
  • Зарплата: 40 000 руб. на испытательном сроке, затем 87 000 руб./мес. (первый месяц 40, второй 60, третий и далее 87)

Шаги для начала работы:

Откликнись на вакансию и укажи актуальный Telegram для связи.

Назначим короткий созвон в непринуждённой обстановке, расскажем подробнее о проекте, задачах, ответим на вопросы и, возможно, сможем начать работать вместе

P.S. Пожалуйста, в сопроводительном кратко опиши свой опыт работы в поддержке (или схожей сфере), а также игровой опыт (CS, WOW, Dota 2 и т.д.).

Мы ищем тех, кто хочет начать с тех.поддержки, и развиваться в дальнейшем, так как проектов у нас много, и есть чем заняться ;)

Навыки
  • Английский язык
  • Деловая переписка
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МегаФон
Сменный график
  • Краснодар

  • Не указана

Рекомендуем
ГК Триумф
Сменный график
  • Краснодар

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
Аэродинамика
Сменный график
  • Краснодар

  • от 45700 RUR

Рекомендуем
Hoff
Сменный график
  • Краснодар

  • от 58000 RUR

АВАНТА ТЕЛЕКОМ
Сменный график
  • Краснодар

  • до 55000 RUR

СЛ МедикалГруп

Специалист отдела ДМС

СЛ МедикалГруп

Сменный график
  • Краснодар

  • до 45000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Сменный график
  • Краснодар

  • до 56500 RUR

Ozon
Сменный график
  • Краснодар

  • от 69000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Сменный график
  • Краснодар

  • от 69000 RUR

Многопрофильная Клиника в Надежных Руках

Специалист по поддержке клиентов

Многопрофильная Клиника в Надежных Руках

Сменный график
  • Краснодар

  • от 50000 RUR

Телесейлз сервис
Сменный график
  • Краснодар

  • от 45000 RUR

Альфа-Банк
Сменный график
  • Краснодар

  • от 75000 RUR

Многопрофильная Клиника в Надежных Руках

Сотрудник клиентской поддержки

Многопрофильная Клиника в Надежных Руках

Сменный график
  • Краснодар

  • от 50000 RUR

Лента, федеральная розничная сеть

Специалист по безопасности (микрорайон Любимово)

Лента, федеральная розничная сеть

Сменный график
  • Краснодар

  • от 51500 RUR

Совкомбанк
Сменный график
  • Краснодар

  • от 85000 RUR

АБСОЛЮТ БАНК
Сменный график
  • Краснодар

  • от 85000 RUR

МУЛЬСАН
Сменный график
  • Краснодар

  • до 69000 RUR

Территория Фитнеса

СПА специалист

Территория Фитнеса

Сменный график
  • Краснодар

  • до 69000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию