Руководитель направления "Авито" / Авитолог

Компания ru.shopping - это e-com проект по продаже одежды, обуви, аксессуаров, игрушек, косметики, БАД и бытовой электроники брендов, ушедших с российского рынка, созданный командой с 25-летним опытом работы.

В наших интернет-магазинах на крупнейших маркетплейсах РФ мы продаем товары более чем 2000 брендов с суммарным ассортиментом в разных товарных категориях более 3 000 000 SKU.

В настоящее время мы развиваем направление продаж товаров на площадке Авито и ищем Руководителя направления продаж (Авитолога).

Общая задача:

Обеспечение стабильной, эффективной и прибыльной работы на маркетплейсе Авито: от технической стороны до клиентского взаимодействия.

Что нужно будет делать:

• управлять всеми аспектами работы двух кабинетов компании на площадке Авито;
• участвовать вместе с руководителем бизнес-юнита в выстраивании и реинжиниринге бизнес-процессов по продажам через Авито;
• руководить командой направления - контент-менеджерами, менеджерами по клиентскому сервису;
• управлять техническим развитием направления, его автоматизацией, взаимодействовать с внутренним IT-отделом компании по задачам обеспечения корректной интеграции кабинета площадки с внутренними системами, обновления остатков и цен, стабильности выгрузок;
• контролировать качество и актуальность контента (описание товаров, фото, цены, остатки);
• контролировать работу сотрудников клиентского сервиса, взаимодействующих с покупателями, разрабатывать стандарты, инструкции, сценарии;
• решать нестандартные ситуации как в области коммуникации с клиентами, так и в области взаимодействия с самой площадкой.

Мы предполагаем, что вы:

• имеете совокупный опыт в e-com, в том числе на разных маркетплейсах, от 5 лет;
• имеете практический опыт управления продажами на Авито от 2 лет и понимаете, как эта площадка в целом устроена/работает;
• обладаете руководящим опытом: управление командой, выстраивание процессов, контроль бюджетов, составление и реализация планов продаж, автоматизация рутинных задач;
• обладаете структурным мышлением, способны работать с большим количеством информации, систематизировать ее, выстраивать на ее основании различные процессы, не упуская из вида общую картину бизнес-направления;
• имеете навыки работы с большим количеством SKU (от 1000 и более);
• уверенно владеете прикладными инструментами работы с данными - Excel / Google таблицы, понимаете принципы работы API;
• обладаете хорошими коммуникативными навыками, в том числе грамотной письменной речью;
• имеете опыт ведения переговоров, в том числе с партнерами / подрядчиками /службой поддержки;
• инициативны, последовательны, нацелены на результат.

Мы предлагаем:

• полностью удаленное сотрудничество - у нас развернут виртуальный офис на платформе Bitrix24, мы готовы брать специалиста, проживающего в любой точке мира, где есть стабильный интернет;
• возможность выстроить работу на своем направлении в соответствии со своими представлениями о том, как все должно быть устроено:
• прекрасную атмосферу в компании, сочетающую в себе дружелюбие, отсутствие микроменеджмента, быстрое принятие решений, упорядоченные процессы, искренность и честность;
• оплату работы точно в срок, бонусы от прибыли направления Авито.