Директор E-commerce / Руководитель интернет-продаж

О компании
Мы — DEMIAND, российская продуктовая компания и лидер в сегменте аэрогрилей. Работаем напрямую с производством, развиваем собственные продуктовые линейки и уверенно масштабируемся. Продаём через маркетплейсы, розничные сети и сейчас запускаем собственный сайт как отдельный канал продаж.

Цель должности

Запустить и масштабировать собственный продающий e-commerce сайт компании, сравнимый по удобству и функциональности с маркетплейсами, обеспечить его эффективность как канала продаж: полный цикл — от привлечения трафика до доставки и клиентского сервиса, забрав более 60% продаж с канала маркетплейсы.

Ключевые задачи

Запуск и развитие e-commerce платформы

• Разработка стратегии e-commerce: архитектура, платформа, инфраструктура

• Поиск и найм подрядчиков: разработка сайта, UX/UI, платёжные системы, CRM

• Обеспечение мобильной версии и быстрой скорости загрузки

Логистика и фулфилмент

• Поиск и интеграция с надёжным фулфилмент-партнёром для доставки по РФ и СНГ

• Автоматизация отгрузки, возвратов, складского учёта

Аналитика и оптимизация воронки

• Построение и анализ воронки продаж: трафик → просмотр → корзина → оплата

• Выявление и устранение узких мест, A/B тесты, рост конверсии

• Настройка систем сквозной аналитики (Google Analytics / Яндекс.Метрика / BI)

Сервис и поддержка клиентов

• Построение службы поддержки: онлайн-чат, email, горячая линия

• Разработка скриптов, SLA и автоматизация FAQ

Контент и уникальность

• Организация производства контента: фото, видео, тексты, рецепты, обзоры

• Создание уникального позиционирования сайта, которое дополняет маркетплейсы

Формирование команды

• Подбор команды

• Управление командой и подрядчиками: постановка задач, контроль, результат

Рост продаж и выполнение планов

• Реализация целей по выручке, марже, LTV

• Разработка и внедрение механик роста: акции, рассылки, ретаргетинг, кросс-продажи

• Постоянное совершенствование e-commerce инструментов

Требования к кандидату

• Опыт аналогичной работы от 2 лет на позиции директора e-commerce или руководителя e-commerce направления

• Подтверждённый опыт запуска не менее 2-х e-commerce сайтов с нуля до продаж

• Опыт запуска и управления e-commerce проектами от 0 до 10 млрд выручки

• Понимание воронки и digital-маркетинга (SEO, контекст, соцсети, ретаргетинг)

• Опыт работы с фулфилментом, CRM, CMS (Bitrix / Shopify / другие)

• Умение работать с аналитикой

• Управленческий опыт: найм, руководство командой/подрядчиками

• Навыки переговоров и проектного менеджмента

Будет плюсом

• Опыт продаж бытовой техники, электроники или FMCG

• Запуск D2C брендов (direct-to-consumer)

• Знание зарубежных e-commerce практик

Условия

• Формат работы: гибрид / удалённо + Москва (встречи в офисе по договорённости)

• Зарплата: обсуждается индивидуально (фикс + бонус от выручки)

• Оформление: официальное, с ДМС и корпоративными бонусами

• Команда: внутренняя и внешняя, поддержка собственника и топов

• Период адаптации: 1 месяц

• График: 5/2, 9:00–18:00, выходные — сб/вс

Почему стоит к нам

• Возможность с нуля построить e-commerce-канал для бренда-лидера рынка

• Прямое взаимодействие с собственником и возможность влиять на стратегию

• Чёткие цели, ресурсы, команда — мы готовы инвестировать в рост

• DEMIAND — это продукт, который покупают и рекомендуют. Осталось сделать его D2C-доступным.