Специалист отдела технической поддрежки
Специалист отдела технической поддрежки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, через систему заявок).
- Диагностика и решение инцидентов, эскалация сложных случаев на следующий уровень поддержки.
- Установка и настройка рабочих мест сотрудников, подключение и настройка периферийных устройств.
- Администрирование учетных записей и доступов в корпоративных системах.
- Консультирование сотрудников по работе с программным обеспечением и оборудованием.
- Взаимодействие с подрядчиками и службой информационной безопасности при необходимости.
- Ведение отчетности и документации по обработанным заявкам.
- Среднее специальное/высшее образование в сфере ИТ, информационной безопасности или смежных областях.
- Опыт работы с системами HelpDesk (например, Service Desk, Jira).
- Знание банковского ПО (ДБО, АБС и т. д.).
- Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.
- Базовое понимание операционных систем Windows и Linux (установка, настройка, обновление, диагностика).
- Навыки работы с Active Directory (создание/удаление учетных записей, назначение прав доступа).
- Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Умение работать с офисными приложениями (Microsoft) и системами электронного документооборота.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и программного обеспечения.
- Понимание принципов работы систем информационной безопасности (антивирусы, корпоративные VPN, двухфакторная аутентификация).
- Рабочий офис в центре Ташкента.
- Полный рабочий день в офисе.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке и обслуживанию сетевого оборудования
ZIRAAT BANK UZBEKISTAN
Полный день
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
до 11700000 UZS
IT Специалист
Hilton Tashkent City Hotel (ООО «Akfa Dream World»)
Полный день
Ташкент
до 11700000 UZS
Специалист по информационной безопасности (IT Security)
КДБ Банк Узбекистан
Полный день
Ташкент
до 7000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
