Руководитель колл-центра

Приветствуем Вас, Уважаемый соискатель!

Вы ищете интересное и перспективное направление карьеры? Мы рады предложить вам возможность стать частью нашей успешной и динамично развивающейся команды!

Наша компания специализируется на установке высококачественных окон, остеклении балконов и установки мебели на заказ. В связи с активным ростом бизнеса мы ищем опытного Руководителя колл-центра, способного возглавить подразделение и вывести его на новый уровень эффективности.

Что мы Вам предлагаем:

- достойную заработную плату;

- график работы 5/2, рабочий день с 08.00 до 17.00;

- корпоративную мобильную связь;

- полностью оборудованный современный офис, расположенный в центре города;

- профессиональный рост и развитие в дружной команде единомышленников;

- поддержка руководства и сплоченный коллектив профессионалов;

- возможность профессионального саморазвития благодаря собственной корпоративной библиотеке;

Наши пожелания к кандидату:

- опыт работы руководителем колл-центра или руководителем отдела продаж от года;

- опыт работы в сфере продаж от 5-ти лет;

- навык эффективного подбора и адаптации персонала, способность быстро создавать успешные команды;

- умение разрабатывать внутренние инструкции и регламенты для оптимизации рабочих процессов;

- практические навыки составления эффективных скриптов продаж;

- наличие навыка публичных выступлений будет Вашим преимуществом;

- знание программы 1С;

- грамотная речь;

- аналитический склад ума, ответственность, инициативность, развитые лидерские качества.

Чем Вам предстоит заниматься:

- координировать работу колл-центра (отдел из 8 специалистов);

- взаимодействовать с подразделениями компании;

- совершенствовать систему мотивации для сотрудников отдела;

- подбором и адаптацией операторов колл-центра;

- обучением и переподготовкой персонала, созданием учебных материалов;

- разработкой программ аттестации сотрудников;

- оптимизацией бизнес-процессов на уровне отдела;

- разработкой скриптов продаж;

- мониторингом и анализом качества обработки звонков.

Присоединяйтесь к нашему амбициозному коллективу и реализуйте свой потенциал вместе с нами!

Мы ждем Ваших откликов на нашу вакансию!