Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса;
Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка
Контролировать выполнение планов, KPI;
Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов;
Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников;
Проводить выездные встречи и презентаций;
Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»);
Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов

Требования:

Высшее образование;
Развитые управленческие навыки;
Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
Опыт работы на Руководящей позиции от 1,5 лет;
Опыт работы с клиентами от 2 лет (продажи, сервис);

Условия:

Официальное оформление согласно трудовому законодательству
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии
Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины
Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back