Главный аналитик Центра качества клиентского опыта

Задачи:

• разрабатывать, развивать и поддерживать автоматизированную отчетность
• проводить замеры и анализ показателей NPS и CSI
• развивать витрины данных, разрабатывать on-line дашборды в Power BI
• взаимодействовать с контрагентами и подрядчиками банка по направлению обогащения и хранения данных

• осуществлять организацию операционной поддержки действующих и развивать новые каналы коммуникации

Наши ожидания:

• высшее финансово-экономическое или математико-техническое образование
• знание и опыт работы с SQL на уровне уверенного пользователя
• навыки работы с различными СУБД2 и средствами анализа данных (SQL Server, Oracle, SAS, Python)
• знание MS Office на уровне уверенного пользователя
• умение анализировать показатели и бизнес-процессы, видеть взаимосвязи и проблемные зоны
• опыт работы с Power Query, Power Pivot, VBA, Power BI
• грамотная письменная и устная речь

Наше предложение:

• возможность развития профессиональных качеств
• амбициозные задачи и интересные проекты
• официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + годовая премия
• график 5/2, удаленный формат работы
• расширенный ДМС (включая стоматологию) и корпоративные скидки и подарки для детей сотрудников