Стажер (Сегмент Дети и Молодежь)

Сегмент детей и молодежи от 6 до 24 лет охватывает такие продуктовые решения, как детский вклад и молодежная кредитная карта.

Команда отвечает за формирование положительного клиентского опыта и развитие существующего ассортимента банковских услуг.

Важнейшей задачей является четкое представление продуктов клиентам через каналы daily banking, обеспечивая прозрачность коммуникации.

Обязанности:

- совместная работа с командой над созданием профиля идеального клиента

- систематический анализ большого объема внешней информации для формирования целостного представления о целевой аудитории

- выявление общих характеристик и индивидуальных особенностей различных сегментов клиентов, выявление закономерностей и деталей в собранных данных

- разработка продуктовых гипотез, основанных на анализе потребностей и проблем клиентов, предложение инновационных решений для улучшения продукта и повышения удовлетворенности пользователей

- изучение рыночных исследований и внутренней аналитики

- формирование сегментационного заказа исходя из текущих тенденций и предпочтений потребителей.

- подготовка и оформление детализированных бизнес-требований

- контроль процесса разработки и внедрение новых продуктов и услуг в рамках проекта

Требования:

• получение высшего профильного образования (бакалавриат/магистратура по направлениям: социология, маркетинг, управление проектами, менеджмент)
• уверенное владение MS PowerPoint и Excel
• понимание основных принципов построения клиентских путей и ключевых показателей эффективности банковской сферы
• интерес к развитию банковского сектора, особенно в области финансовых продуктов для молодёжи и детей
• желание работать и учиться новому
• готовность работать в режиме многозадачности
• самостоятельность и инициативность
• приветствуется опыт участия в студенческих проектах или практиках в маркетинге и управлении продуктом

Условия:

• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис около м. Кутузовская
• трудоустройство согласно ТК РФ
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.