Старший менеджер по бронированию (через 3 месяца руководитель отдела продаж)

NikiRent — самая крупная управляющая компания в Балаково (60+ объектов от эконом до люкс). Мы строим работу с клиентами и сотрудниками по принципу: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Эти ценности лежат в основе всех наших решений — от качества сервиса до отношений в команде.

Мы ищем человека, который готов пройти путь от старшего менеджера по бронированию до Руководителя отдела продаж за 1–3 месяца.

Что предстоит делать

На старте (2–4 недели):

• Обрабатывать входящие заявки (ОТА-площадки, постоянные гости).

• Давать быстрый ответ клиенту — в среднем до 10 минут в чате или звонке.

• Конвертировать обращения в бронирования, предлагать допуслуги (поздний выезд, апгрейд).

• Работать в CRM-системах и Google-таблицах (формулы, фильтры, сводные таблицы).

• Вести отчётность и анализировать результаты.

После перехода в РОП:

• Организовывать и развивать работу отдела бронирования/продаж.

• Проводить планёрки, обучать и мотивировать команду.

• Анализировать воронку продаж, повышать конверсию и доходность.

• Внедрять стандарты, скрипты, контролировать качество работы.

• Развивать корпоративное направление (B2B): долгосрочные контракты, новые каналы продаж.
  Рост выручки в этом сегменте напрямую влияет на ваш доход.

Кого мы ищем:

• Опыт руководителя отдела продаж не обязателен — мы научим.

• Обязателен опыт работы в CRM-системах и Google-таблицах (формулы, сводные, фильтры).

• Опыт в продажах, бронировании, колл-центре, отелях, HoReCa, туризме или другой сфере услуг.

• Навыки управления людьми, работы с цифрами, отчётами, KPI.

• Приветствуется опыт работы с инструментами искусственного интеллекта для оптимизации процессов.

• Клиентоориентированность, дисциплина, готовность к сезонным нагрузкам.

Условия:

• Формат: удалённо.

• График: 5/2, 8:00–17:00. МСК

• Первые 3 месяца — повышенная вовлечённость до 22:00 (погружение в процессы).

• Доход на старте: 40–55 тыс. ₽ (фикс + KPI).

• После перехода в РОП и достижения планов, а также развития B2B — рост до 70-90 тыс. ₽.

• Прозрачный карьерный трек: от старшего брониста до РОП.

Технические требования

• Скоростной и стабильный интернет

• Проводная гарнитура

• ПК или ноутбук (не смартфон)

• Опыт работы с CRM (AMO, Битрикс), таблицами Google

• Навыки работы с ChatGPT и другими AI-инструментами приветствуются

Как откликнуться

Напишите в чате "Хочу к вам в команду!" и мы пригласим вас на собеседование!