Супервайзер отдела взыскания

Мы — международная FinTech-компания, выдающая займы в криптовалюте. Отдел взыскания — это динамичная команда, которая ежедневно работает над возвратом задолженности клиентов. Сейчас нам нужен супервайзер — правая рука руководителя, который поможет управлять процессами и поддерживать команду, работая из любой точки мира.

Обязанности:
Поддержка руководителя отдела в организации и координации работы команды взыскателей;
Контроль выполнения планов и KPI;
Ежедневный мониторинг показателей и подготовка отчетности;
Сопровождение сложных кейсов и помощь в их решении;
Участие в обучении и адаптации новых сотрудников;
Внедрение и контроль соблюдения эффективных скриптов и методик работы;
Требования:
Опыт работы в взыскании супервайзером;
Навыки удалённого управления командой;
Умение мотивировать и поддерживать сотрудников;
Организованность, внимательность, стрессоустойчивость;
Владение ПК и мессенджерами, уверенное использование Excel;

Мы предлагаем:
Полностью удалённый формат работы.
Стабильную зарплату и бонусы по результатам.
Возможность карьерного роста в международной компании.
Поддержку и обучение от опытного руководителя.
График 5/2 с 9-18;