Менеджер по работе с действующими клиентами (IT-компания)

Одно из направлений Пензенского офиса компании — информационно-технологическое сопровождение клиентов (ИТС). Это комплексная поддержка пользователей 1С: обновления, консультации и полезные сервисы.

Сейчас мы расширяем отдел ИТС и приглашаем в команду энергичных и инициативных, умеющих выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и готовых к профессиональному росту!

Мы предлагаем:

• Работу с "теплой" базой действующих клиентов: ты будешь в контакте с лояльной аудиторией.
• Наставничество и быстрый вход в профессию — развивайся вместе с нашей командой экспертов, корпоративными обучающими программами и обменом опытом.
• Возможность карьерного роста как внутри офиса, так и по компании: 8 из 10 руководителей выросли с начальных позиций.
• Белая и прозрачная заработная плата: фиксированный оклад + KPI + бонусы за продажи, без верхней границы и задержек. Средний доход через 6 месяцев — 60–70 тыс. руб., но твои возможности ничем не ограничены!
• Отсутствие строгого дресс-кода, открытая и неформальная атмосфера — у нас все общаются на «ты».
• Корпоративные скидки на обучение в Skyeng, Нетологию, Яндекс Практикум и другие, а также на фитнес, льготный ДМС и безлимитный кофе в офисе.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами — помогать решать вопросы, консультировать, продлевать лицензии.
• Проявлять инициативу в работе с клиентской базой: выявлять новые потребности, делать допродажи, увеличивая свой доход и пользу для клиента.
• Совершать исходящие звонки действующим клиентам с целью продления и допродаж.

Приглашаем тебя в команду, если ты:

• Хочешь учиться и развиваться в сфере IT‑продуктов.
• Тебе важно помогать клиентам и развивать каждого.
• Для тебя важна возможность влиять на свой доход — и ты готов(a) для этого действовать!
• Опыт работы с клиентами (продажи или сопровождение B2B/B2C) — плюс, но не обязателен: мы всему научим.

Хочешь стать частью нашей команды? Откликайся — обсудим детали и познакомимся лично!