Менеджер интернет-магазина в бренд одежды (без продаж)

THE BAZILIKA — международный бренд одежды премиального сегмента.

Среди наших клиентов Rosie Hungtinton-Whiteley, Leonie Hanne, Hailey Bieber, Olivia Culpo, Sofia Richi, Elsa Hosk, Hanna Schonberg и др. Бренд основан в 2013 году.

В связи с расширением штата в московский офис требуется "Менеджер интернет-магазина" и "Старший менеджер интернет-магазина . Менеджеры интернет-магазина не занимаются поиском и привлечением клиентов, продажами и допродажами.

Обязанности:

• Обработка заказов: оповещение клиентов через электронную почту (без звонков)
• Cбор заказов
• Прием и оформление возвратов
• Формирование транспортных накладных для курьерских служб (DHL, PonyExpress, СДЭК, ЯндексGo)

• Отслеживание трек-номеров

• Отправка клиентских и блогерских заказов

• Обработка входящих сообщений (только электронная почта и звонки, без мессенджеров): консультирование клиентов по вопросам наличия товара, условий доставки, условий возврата и обмена (без продаж)

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Вежливость, дружелюбность и неконфликтность
• Внимательность
• Ответственность
• Образование высшее

• График работы пн-пт 5/2 с 9-00 до 18-00 (без задержек и переработок)
  • Фиксированый оклад менеджера 80000 рублей на руки / старший менеджер оклад 90000 рублей на руки. Зависит от кандидата по итогам испытательного срока
• Оклад на испытательный срок: 70000 рублей в месяц на руки
• Испытательный срок 3 месяца (может быть завершен досрочно по результатам работы)
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (строго день в день)
• Карьерный рост в зависимости от личных качеств и стремлений
• Корпоративная скидка на продукцию бренда
• Работа в комфортном светлом уютном офисе Open space в бизнес-центре
• 10 минут пешком от метро Речной Вокзал / Беломорская
• Оборудованная кухня
• Молодой дружный эмпатичный коллектив
• Без дресс-кода