Координатор по заявкам

Обязанности:

Приём, обработка и регистрация входящих заявок от клиентов, менеджеров или филиалов (по телефону, электронной почте и т.д.).

Проверка корректности и полноты данных в заявке.

Координация работы между подразделениями: передача заявок ответственным сотрудникам/отделам, контроль сроков исполнения.

Ведение базы данных заявок, их статусов и сроков выполнения.

Информирование клиентов или инициаторов заявки о её статусе и сроках решения.

Оперативное решение возникающих вопросов по заявкам.

Подготовка отчётности по выполненным и текущим заявкам.

Участие в разработке и оптимизации процессов обработки заявок.

Требования:

Среднее специальное или высшее образование.
Опыт работы с документацией, заявками или заказами — желателен.
Навыки работы с офисными программами и/или CRM-системами. Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в режиме многозадачности, ответственность, внимательность.​​​​​​​

• 5/2
• Есть развозка