Специалист по рекламациям (мебель)

Специалист по рекламациям (мебель)

Вы ищете работу, где сможете проявить свои аналитические способности и коммуникативные навыки? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте важной частью процесса улучшения качества обслуживания клиентов!

Обязанности:

• Прием, оформление и закрытие рекламаций.
• Взаимодействие с клиентами для решения вопросов с рекламациями.
• Координация работы с другими отделами для решения проблем.
• Ведение отчетности и документации по рекламациям.
• Анализ причин рекламаций и разработка предложений по их устранению.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аналогичной должности от 1 до 3 лет, желательно в мебельной индустрии.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
• Знание документооборота и уверенное пользование ПК.

Условия:

• График работы: 5/2, с 8-часовым рабочим днем.
• Полная занятость на месте работодателя.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: D'Home Group — это сеть из 13 розничных магазинов мебели в Новосибирске, Барнауле, Новокузнецке, Екатеринбурге и Красноярске. Мы имеем более 12 лет опыта работы в мебельном сегменте, сотрудничая с ведущими российскими производителями мебели. В нашем ассортименте представлены диваны, кровати, стулья и кресла, журнальные и обеденные столы, а также аксессуары и освещение. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!