Менеджер клиентского сервиса (профессиональная продукция, канал B2B)

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за последние 5 лет. Мы работаем в 14 странах, используя системы, соответствующие европейским стандартам, и предлагаем продукцию потребителям через экспортную сеть, охватывающую более 100 стран.

Просим обратить внимание, что мы ищем специалиста на время декретного отпуска основного сотрудника (оформление по срочному трудовому договору)

Чем предстоит заниматься:

• Текущее сопровождение клиентов через дистрибьюторов и прямые контракты, заключение договоров, ведение документооборота
• Сотрудничество с клиентами по организации текущих заказов, анализ продаж, отчетность
• Контроль за выполнением контрактных условий клиентов
• Сотрудничество с подразделением Customer Service по заказам, контроль отгрузок и поступления продукции, решение спорных ситуаций
• Взаимодействие с производством, обсуждение и согласование планов по производству профессиональной продукции
• Составление отчетов по продажам, подготовка аналитических данных
• Администрирование и контроль бизнес-процессов
• Отчетность

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы b2b рынка в секторе FMCG, знание рынка non-food будет преимуществом
• Навыки проведения переговоров с клиентами b2b рынка, клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Знание английского языка от Intermediate будет являться преимуществом
• Инициативность, ответственность, гибкость, проактивность
• Аналитические способности

Мы предлагаем:

• работа в стабильной и развивающейся международной FMCG компании (штаб-квартира в Турции)
• оформление согласно ТК РФ, белая зарплата
• гибридный график работы после успешного окончания испытательного срока (1-2 дня в неделю)
• гибкое начало рабочего дня
• корпоративная культура, основанная на семейных ценностях
• дружный и сплоченный коллектив
• возможности для профессионального и карьерного роста
• компенсация обедов и проезда
• ДМС (включая стоматологию, скидки ближайшим родственникам)
• программа поддержки сотрудников (индивидуальные консультации)
• ежеквартальные наборы с качественной корпоративной продукцией
• подарки к праздникам и не только
• офис в Москва Сити, башня Империя

Если вы ориентированы на качество, готовы работать в команде, развиваться и достигать бизнес-целей, то мы с нетерпением ждем Ваше резюме!