Product Manager (Управление "Зарплатные проекты")

Обязанности:

• участие в разработке предложений по улучшению и развитию клиентского пути для зарплатных клиентов Банка (ЮЛ и ФЛ) в дистанционных и внутренних каналах привлечения клиентов;
• анализ и формирование целевых бизнес-процессов клиентского пути, формирование и согласование бизнес-требований, участие в проектировании процессов в составе бизнес и IT-команды;
• коммуникация и постановка задач смежным командам/ стримам;
• контроль качества разработки и выполнения исполнителями задач бэклога;
• тестирование гипотезы/ построение CJM пользователей;
• подготовка пользовательских инструкций, презентаций, а также поддержка и обучение пользователей;
• исследование рынка;
• методологическое сопровождение внедряемых бизнес-процессов.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы на должности product/ project manager или бизнес-аналитика от 1 года (в банковской сфере и зарплатных проектах (развитие продукта/ продажи/ поддержка клиентов) как преимущество);
• умение создавать и оптимизировать бизнес-процессы для юридических или физических лиц, формулировать требования к изменениям в бизнес-процессах, системный подход к решению поставленных задач;
• навыки взаимодействия со смежными подразделениями (продажи, маркетинг, поддержка);
• знание систем JIRA, Confluence;
• понимание, как грамотно презентовать результаты работы.